Livrare și pregătirea coletului dumneavoastră
Datorită volumelor mari de vânzări, termenele noastre de livrare sunt de 5 până la 7 zile lucrătoare după primirea plății.
Veți primi notificări prin e-mail pe tot parcursul procesului de pregătire și livrare a coletelor dumneavoastră, împreună cu un link pentru a le urmări online.
Costurile de livrare
Folosim DHL International pentru efectuarea livrărilor noastre. Odată ce coletul ajunge în țara de destinație, acesta poate fi preluat de către un alt transportator, în acord cu DHL.
- Costurile de livrare sunt gratuite pentru achiziții de peste 150 de euro.
- Livrăm doar în Europa, în următoarele țări: Belgia, Bulgaria, Danemarca, Germania, Finlanda, Franța, Italia, Croația, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Austria, Polonia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Cehia, Ungaria.
- Nu acceptăm vânzări sau ridicări personale.
- Costurile de livrare includ costurile de pregătire și ambalare, precum și costurile de transport.
Proceduri de rambursare
Dacă, din nefericire, nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă rugăm să ne returnați coletul, pe cheltuiala dumneavoastră, înainte de a începe procedura de rambursare.
Toate explicațiile privind procedura vor fi comunicate în timpul corespondenței noastre.
Rambursarea se va realiza prin transfer bancar, iar vi se va solicita un IBAN.
Vă rugăm să luați în considerare aproximativ două zile lucrătoare pentru primirea rambursării pe contul dumneavoastră bancar după primirea comenzii expediate de dumneavoastră.