Envío y preparación de tu paquete
Debido a nuestros grandes volúmenes de venta, nuestros plazos de entrega son de 5 a 7 días laborables después de recibir el pago.
Recibirás notificaciones por correo electrónico durante todo el proceso de preparación y envío de tus paquetes, junto con un enlace para seguirlos en línea.
Costos de envío
Utilizamos DHL International para realizar nuestros envíos. Una vez que el paquete llega a su país de destino, puede ser gestionado por otra empresa de transporte, en coordinación con DHL.
- Los costos de envío son gratuitos para compras superiores a 150 euros.
- Entregamos solo en Europa, a los siguientes países: Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Finlandia, Francia, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría.
- No aceptamos ventas ni retiros en persona.
- Los costos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los costos de envío.
Procedimiento de reembolso
Si, lamentablemente, no estás satisfecho con tu compra, te pediremos que devuelvas el paquete por tu cuenta antes de iniciar el proceso de reembolso.
Todas las explicaciones sobre el procedimiento te serán notificadas durante nuestra correspondencia.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria y se solicitará un IBAN.
Por favor, cuenta con aproximadamente dos días laborables para recibir el reembolso en tu cuenta bancaria después de recibir tu pedido enviado por ti mismo.