Versand und Vorbereitung Ihres Pakets

Aufgrund unseres hohen Verkaufsvolumens betragen unsere Lieferzeiten 5 bis 7 Werktage nach Erhalt der Zahlung.

Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen während des gesamten Prozesses der Vorbereitung und des Versands Ihrer Pakete sowie einen Link, um sie online zu verfolgen.

Versandkosten

Wir verwenden DHL International für unsere Sendungen. Sobald das Paket in seinem Zielland eingetroffen ist, kann es von einem anderen Spediteur übernommen werden, in Absprache mit DHL.

  • Die Versandkosten entfallen ab einem Einkaufswert von 150 Euro.

  • Wir liefern nur innerhalb Europas, in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

  • Wir akzeptieren keine persönlichen Verkäufe oder Abholungen vor Ort.

  • Die Versandkosten beinhalten Vorbereitungs- und Verpackungsgebühren sowie Versandkosten.

Rückerstattungsverfahren

Falls Sie leider nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bitten wir Sie, das Paket auf eigene Kosten zurückzusenden, bevor das Rückerstattungsverfahren eingeleitet wird.

Alle Erklärungen zum zu befolgenden Verfahren werden während unserer Kommunikation mitgeteilt.

Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, und es wird eine IBAN von Ihnen angefordert.

Bitte rechnen Sie etwa zwei Werktage ab Erhalt Ihrer selbstverschickten Bestellung mit dem Eingang Ihrer Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto.